Entrare in un negozio e percepire nell’aria una fragranza piacevole, discreta e avvolgente può cambiare radicalmente la percezione dello spazio. Quello che sembra un semplice odore è, in realtà, una strategia di marketing sensoriale...

  Nel settore dell’ospitalità, il comfort percepito gioca un ruolo cruciale nella fidelizzazione del cliente. Ed è proprio su questa leva che, a partire dal 2005, la catena alberghiera Westin Hotels & Resorts ha...

L’ambiente olfattivo di un hotel gioca un ruolo cruciale nell’influenzare le impressioni e le esperienze dei suoi ospiti.   Perché introdurre una particolare fragranza all’interno del vostro hotel? L’aroma di un hotel può trasmettere...

Nel mondo delle auto di lusso, ogni dettaglio contribuisce a costruire l’esperienza esclusiva che il cliente si aspetta. Rolls-Royce, emblema di eleganza e artigianalità britannica, ha applicato il marketing olfattivo in modo sofisticato e...

Tra i primi esempi di marketing olfattivo applicato al settore dei trasporti, Singapore Airlines è considerata una pioniera nell’uso del profumo come strumento di branding. Già dagli anni ’90, la compagnia ha compreso l’importanza...

Nel panorama del marketing moderno, la costruzione dell’identità di marca passa sempre più attraverso i sensi. Abbiamo già visto che, tra questi, l’olfatto si distingue per la sua capacità di suscitare emozioni profonde e...

Dopo aver compreso cos’è il marketing olfattivo e quali meccanismi neuroscientifici lo rendano uno strumento tanto potente quanto unico, è naturale chiedersi: come si costruisce una strategia olfattiva davvero efficace? Come ogni iniziativa di...

Nel vasto universo del marketing, dove ogni giorno nascono nuove strategie per catturare l’attenzione dei consumatori, esistono casi che non solo anticipano il futuro, ma lo creano. Uno di questi è senza dubbio Coco...

Quando si parla di customer experience, si tende spesso a pensare alla qualità del prodotto o del servizio offerto. Ma ciò che distingue davvero un’esperienza memorabile da una semplicemente soddisfacente è la cura dei...