Benetton è un marchio noto per aver fatto della comunicazione visiva e sociale il suo tratto distintivo. Tuttavia, negli ultimi anni, anche l’olfatto è diventato parte integrante della strategia multisensoriale del brand, specialmente in occasione del rilancio del concept store e delle collezioni ispirate alla sostenibilità e alla positività.
L’approccio di Benetton al marketing olfattivo è coerente con il suo stile fresco, giovane e inclusivo. L’aroma diffuso nei punti vendita è leggero, pulito e agrumato, con note di muschio bianco e fiori trasparenti. L’obiettivo non è invadere, ma accompagnare l’esperienza visiva e tattile del cliente con una firma olfattiva che evochi semplicità, apertura e benessere.
L’uso del profumo avviene soprattutto nei nuovi concept store, dove ogni elemento del retail è progettato per stimolare i sensi: dalle luci calde agli arredi in materiali naturali, fino all’odore diffuso nell’aria. L’esperienza diventa così immersiva, e il cliente non solo guarda e tocca, ma anche “respira Benetton”.
Anche le fragranze prodotte dal brand, come Colors de Benetton, rappresentano un’estensione valoriale del marchio: ognuna è legata a un colore, a un messaggio, a una cultura, sostenendo il tema dell’identità plurale. L’universo olfattivo, insomma, diventa un nuovo linguaggio attraverso cui Benetton comunica la sua visione del mondo.
Benetton dimostra che anche un brand democratico e accessibile può usare il marketing olfattivo in modo coerente e strategico. Non si tratta solo di vendere vestiti o profumi, ma di far vivere al cliente un’esperienza “sensorialmente etica”, dove il profumo sa di libertà, rispetto e inclusività.
